一、制定《长宁区“军人退役一件事”实施方案》依据是什么?

答：根据市委办公厅、市政府办公厅《2020年上海市深化“一网通办”改革工作要点》和市政府办公厅《关于以企业和群众高效办成“一件事”为目标 全面推进业务流程革命性再造的指导意见》，结合上海市退役军人事务局《“军人退役一件事”改革工作方案》要求，制定《长宁区“军人退役一件事”实施方案》。

二、《长宁区“军人退役一件事”实施方案》目标是什么?

答：以退役军人高效办成“军人退役一件事”为目标，围绕申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等进行整体性再造、实施一体化办理，实现“一次告知、一口受理、联动办理、限时办结”。

三、“军人退役一件事”包含哪些主要内容?

答：主要包括八项内容，分别是报到、组织关系转接、户口办理、社保医保办理、预备役登记、一次性经济补助和退役金申领发放、义务兵家庭优待金、伤残抚恤关系转移等内容。

四、 “军人退役一件事”办理模式是怎样的?

答：“军人退役一件事”采取线上线下融合互补办理的模式，为退役军人提供“一站式”服务。

五、各项具体内容办理流程是怎样的?

(一)报到

实施“一表申请”，区退役军人服务中心设计《长宁区“军人退役一件事”办理登记表》，集成多项业务申请办理信息，推行“多表合一、一表申请”，实现身份证明共享数据自行复用、个性信息自主申请填报。在审档时进行信息采集，录入信息系统，填写《长宁区“军人退役一件事”办理登记表》，建立一人一档。

(二)组织关系转接

简化工作手续，计划分配军转干部在安置单位办理，自主择业军转干部、政府安排工作退役士兵、自主就业退役士兵等可持组织关系介绍信到居住地街道(镇)、高校等有预备党员审批权限的党组织直接转接组织关系。

(三)户口办理

接收安置科与区公安局主动沟通，形成工作合力，把“军人退役一件事”信息系统通过“一网通办”对接公安系统，实现办理数据、证明材料传输。

(四)社保医保办理

接收安置科与区人社局主动沟通，通过“一网通办”信息系统对接社保办理系统，采取优先数据比对的方式，信息比对成功的后台直接处理，实现线上传输、线上办理。

(五)预备役登记

与区武装部加强联系，做好预备役登记工作相关沟通，退役军人集中报到时，在区退役军人服务中心设立专窗，办理预备役登记。

(六)一次性经济补助和退役金申领发放

接收安置科再造审核程序，实施“一网办理”。依托“一网通办”平台，加强部门协作，优化简化内部流程，不断缩短办理时限。退役军人组织关系转接完成后，主动发放退役金。

(七)义务兵家庭优待金

拥军优抚科简化审核程序，根据入伍时填写的信息，比对区征兵办提供信息，审核后主动发放。

(八)伤残抚恤关系转移

拥军优抚科再造申请条件，为申请人提供“军人退役一件事”一次性告知服务。报到时，退役军人直接办理。

六、具体办理时间是和通联方式怎样的?

办理地址：长宁区协和路295号4号楼

接待时间：8:30-11:30  13:30-16:30

联系电话：021-62381276