2021年南龚居民区工作总结

围绕街道重点目标任务，全面开展疫情防控工作，筑牢安全防线;完成基层两委班子换届改选和人大代表换届改选工作;推进虹梅花苑电梯加装工作;完成虹梅花苑城市微更新项目;巩固垃圾分类常态长效;推进文明指数测评等工作。

获得了长宁区第七轮居民区党建工作“金银奖”特色治理奖;全面筑牢疫情防护安全防线;完成第七次全国人口普查工作;推进虹梅花苑电梯加装工作;完成南龚居委办公场地整体搬迁;巩固垃圾分类常态长效，推进文明指数测评等工作。

1、坚持走访深入百姓，夯实基层基础。全年走访困难群众170人，发放帮困金52683.28元，走访困难党员25人，发放帮困金7500元。发动党员参与疫情捐款11800元，55人次。群众参与捐助新冠疫情9750元，红十字捐款3230元。

2、攻坚克难，完成全年工作目标任务。

开展好疫情防控工作，克服了南龚居民区地大小区多，外籍人士返沪频繁等现状，通过阶段性“24小区连轴转”、14天隔离和7+7隔离的实时政策，联系地段医院、派出所以及各大物业做好高发地以及外国回沪人员的隔离转运接受和流调工作，做好门磁和监控以及台账工作。经统计，年共计接回居家隔离179户，431人。

做好第七届人口普查工作。居委干部克服了新增房屋多、空房多等的实际困难，保质保量完成了任务。本轮普查较六普数据显示，十年来南龚居民区增加登记数163.4%，增加2015人。户籍人口增加123.1%，352人。

推进居民区自治共治工作。完成爱都公寓业委会选举，产生新一届业委会班子。指导做好虹梅花苑32号楼加装电梯工作，推进家门口工程，做好2222弄内地下管道疏通工作，虹梅花苑扰民大树修剪，加装休闲椅以及虹梅花苑技防监控。因地制宜开展各类群文活动，全年围绕春节元宵、端午敬老节、国庆中秋等节日开展文化大篷车进社区等活动，提高南龚居民的幸福指数。

完成文明指数测评、垃圾分类、社区云上线率、防台防汛等工作任务。组织居民参与公安安全满意度，城管满意度、市容满意度等公众满意度测评，均获得较好的评价。

2021年程桥一村居民区工作总结

2021年建党100周年，程桥一村社区严格贯彻党的十九届六中全会精神，坚守疫情防控阻击阵地，坚决维护社区安全稳定有序，结合市、区有关疫情防控工作要求与街道全年工作安排。11月24日程桥一村党总支书记董佳艳带领全体居委干部参加，并对一村2021年全年工作做如下汇报:

一、迎战疫情压实做细，党建引领汇聚合力

高度重视防疫抗疫工作，第一时间成立领导小组，召开专题会议、传达上级精神部署防疫工作。从完善管理机制着手，从防疫重点环节为先，以加强宣传为指引，力求汇聚工作合力。一村居委干部亦不畏艰苦，勇担职责。看好“门”、管住“人”、办好“事”、守住“地”，严格落实各项防疫政策，做到守土有责，守土担责。"人”与大数据相结合而筑成的社区防线，亦是遵循创新工作的成果。来沪返沪人员台账制、值班随机抽查制、服务保障用心制、适时心理疏导制、楼组长定点负责制等的实施，体现我们做实做细的工作初心和勇于实干的责任心，通过党建引领和党员志愿服务协助，引导居民科学防控，树立抗疫信心，回归常态生活，同时促使工作合力形成，结成统一防疫抗疫战线。

二、倾听民意助力创新，提质促效提升水平

主动履职尽责，推进社区自治共治能力。通过召开推进协调会、坚持科学合理部署，圆满解决部队自管楼宇垃圾清运问题。同时倡议和支持广大志愿者，开展常态化疫情防控志愿活动，发挥志愿者引领示范作用，激发广大居民积极响应，参与到疫情防控工作中，使其从自身做起，自觉自发落实疫情防疫政策。

“民有所呼，我有所应”。社区老龄化程度高，加梯愿望强烈，在社区加梯推进过程中不断涌现加梯能人，居委搭建平台，居民协商共治成功“破零”签约1台电梯，且在年内交付使用，实现居民多年夙愿，切实增强社区自治共治能力。

积极广泛宣传，增强创城实效。社区及时召开了动员会议，对开展创城活动进行广泛思想发动和总体安排部署。成立了社区书记为组长的领导小组，制定了实施方案，明确了目标责任、基本原则、任务要求，进一步把广大党员、干部的思想和行动统一到活动的安排部署上来，并目在社区大力宣传文创，营造了浓厚的舆论氛围，为活动的开展奠定了重要的思想其础。

加强环境整治，改善社区面貌。辖区沿街店面很多，社区督促商户保持其门面、橱窗整洁，实现全覆盖、无死角，加强环境卫生管理。对各种非法乱贴小广告进行彻底清理，全力维护社会安定和稳定。重点抓好社会治安综合治理，社区政治稳定，安宁祥和，居民安居乐业。

三、落实包干责任，无缝覆盖守护平安

从加强领导、落实责任着手，采取“一岗双责”分片包干制，对居民楼、辖区单位进行拆分，遵循“无缝隙、全覆盖”的管理思路。全年共开展4次消防培训及演练活动，组织居民开展禁毒、反诈骗、文明养犬等活动，同时加大安全生产和消防减灾的排查力度，安排相应安全生产培训，发现问题及时督促整改，确保社区内消防通道和生命通道畅通，有效提高安全防范意识，营造了平安、和谐、幸福的社区环境。

四、控求极致践行长效，不改初心常燃热情

展望新的一年，程桥一村将继续保持初心、常燃热情、围绕中心、服务大局，在巩固现有成果的同时，紧贴街道全年部署，积极做好新时期各项工作的筹划。首先，建立长效机制，坚持统筹兼顾，扎实做好常态化疫情防控工作，不松懈、不动摇;其次，认真落实民生工程--加装电梯工作，持续完善社区各类台帐，更全面、更精确;再次，多措并举、精准施策，持续做好文明城区创建工作，有耐心、更细心;最后，大力培育社区各类社会组织，创新基层社会治理和完善社区服务体系，在发挥物管会作用的基础上提高物业管理水平，努力探求社区自治共治创新路径，合民意，求创新。

2021年程桥二村居民区工作总结

忙碌的2021年即将结束，程桥二村居委会在街道党工委领导下，在各位社区居民代表的支持配合下，圆满完成各项工作任务指标，现将各条线主要工作汇报如下：

群文团队工作：

1、组织小区文体团队骨干志愿者开展猜灯谜、闹元宵活动。

2、5月组织小区18名志愿者配合完成上海市女子半马赛事的点位巡查和啦啦队任务。

3、6月在小区欣乐汇策划下，组织小区各文体团队和党员代表举办建党百年迎端午唱红歌活动。

4、暑假期间组织小区青少年开展趣味运动会和暑期安全教育讲座。

5、完成小区8户卫星锅住户的上门告知以及监督拆除工作。

6、敬老节来临之际组织小区文艺团队为小区老干部、优抚对象以及金婚钻石婚老人送祝福文艺活动。

7、10月组织小区老年居民开展趣味运动会活动。

自治工作：

1、做好小区内加装电梯工作，平日做好居民相关咨询解答、加梯楼组沟通协调工作，有重点有针对性地开展推进工作，截止到11月份小区建成电梯4部，完成签约处于资料审核阶段的3部，已经圆满完成街道下发的任务。

2、做好居委会换届选举工作，在自治办指导下，按照时间节点完成各阶段工作，于5月29日顺利完成了居委换届选举工作。

3、全年多次召开小区四位一体会议，商定小区的重要管理工作：如小区物业服务合同的确认、小区内迁移死亡水杉等绿化调整事宜。

4、依托自治金项目，完成了小区71、75号两个地下停车库的功能提升和外部美化改造。

5、协助完成小区2020年实事项目工程，完成对小区扰民大树的修剪，绿化补种以及5号健身苑的紫藤架、路面的翻新。

计生和妇联工作：

1、认真做好小区内孕产期人员登记送关爱工作，跟踪服务小区内孕产期人员做好便民政策宣传与服务;对应各时间节点做好相应的宣传活动，认真做好避孕节育药具的发放工作。

2、针对小区内10户失独家庭及10户计划生育伤残家庭，及时做到政策送上门，服务送到家，与计划生育特殊家庭建立微信沟通渠道，做好思想上和实际生活中困难的排解工作。协助小区内一户计划生育特殊家庭办理居家养老现金补贴材料填报工作;

3、面对国家全面放开三胎政策，认真做好计生委关于政策内人群免费孕前检查的的宣传工作;做好市卫计委下达《三孩政策背景下上海市育龄妇女生育状况和生育意愿问卷调查》的调查问卷工作。

4、定期组织这区妇女执委开展妇情民意活动，了解社区困难妇女、困难青少年家庭，以“微心愿”、“8.18助学金”等送温暖;定期邀请律师在小区开展法律宣传活动;关心社区妇女精神文明建设，小区通过自荐、互荐的形式评选最美家庭、文明家庭、好邻居等;组织社区青少年积极参加上级妇联的“童心向党”——绘画活动;

6、积极全面开展“上海市两年一次的退休妇女两病筛查”的宣传工作，并组织社区妇女姐妹参加该项体检;为小区妇联执委、最美家庭等发放《最美家庭》等。

老龄条线：

1、由于二村老年人占比较大，独居老人较多，居委组织老伙伴志愿者也会在做好防疫措施的基础上电话或者上门和老人进行关爱。夏天高温季节也为孤寡老人，失独家庭送上了夏日清凉大礼包，体现了街道居委对困难老人的关爱。

2、10月敬老节举办了社区为老服务活动吸引了大批的老人前来咨询并体验各种养老便民服务，让老人感受到了社区的温暖。重阳节当天举行了庆重阳文艺演出，还为75周岁以上人在户在的老人发放了长寿面，体现社区对老年人的关怀。

民政救助工作：

1、为困难家庭在春节，劳动节以及国庆节提供了困难家庭的救助政策，为患重大病，单亲困难家庭，低保，低收入的人家发放了救济金，让他们感受到了街道居委对他们的关爱。

2、程桥二村退伍军人服务站做好关爱退役军人以及优抚对象。退役军人服务站成立2周年，平时主要在日常接待中碰到退伍军人咨询问题，也进行了相应的解答。今年的看上海活动邀请小区优抚对象参加了活动。

矛盾纠纷调处工作：

1、程桥二村先后共调解纠纷35余起，其中签订调解协议书有8份，举办法律讲座2次。居委合理利用每个月的律师接待日为前来咨询的居民进行法律法规的解答，同居民分析产生纠纷的原因，提供法律上解决的途径。

2、居委还利用暑期，对辖区内的中小学生开展法律知识讲座，进行普法宣传，并组织开展了一次社会实践活动，在共创文明和谐社会中充分发挥青少年的积极作用。

残联工作

现程桥二村有残疾人152人，做好困难的残疾人五一，十一，春节的补助工作，定期走访困难残疾人群，让他们都得到关心和支持。

精防条线

现二村今年在册精神病人30人，常住10人，做好精防人员的情况统计表，跟社区地段医院的医生上门走访，了解情况。对任何突发情况做到第一时间上报。

党务工作：

1、做好元旦、春节及七一困难党员走访慰问;

2、组织开展党总支换届选举相关工作，召开党员群众意见征询座谈会，组织党员居民代表推荐，3月底顺利完成党总支换届选举工作。

3、开展民主评议党员工作;完成下属5个党支部218名党员民主评议;组织各支部开展《党章》学习。开展党史学习教育，全体党员观看红色电影党课，组织开展行走的党课活动——全体党员参观杨浦滨江人民城市规划展示馆等。

4、顺利完成党总支下属5个党支部的换届选举工作。上报评选“两优一先”10名、积极做好53位入党50年老党员名单核对、公示及上报，完成入党50年党员纪念章的发放工作。

5、组织党员志愿者参加卫生中心疫苗接种、文明创建交通路口执勤工作。

宣传工作：

1、积极开展文明创建工作，组织“三巡三看”党员志愿者及居民志愿者队伍进行日常巡查、清理绿化带垃圾，组织30多名名交通志愿者从4月份开始在虹桥路剑河路交通文明值班，

2、通过楼组长和居民代表以及党员大会宣传告知文明城区复评审工作;发放新时代文明宣传手册和入户宣传品1416份;及时更新小区宣传栏文明海报;电子屏滚动播放文明城区创建工作宣传标语。

卫生及健康教育工作：

1、每月邀请家庭医生为健康自我管理小组开展健康讲座。

2、2021红十字帮困20人，总计10000元及10个大礼包。完成“千万人帮万家”新春募捐共计15400元。

3、做好垃圾分类基本台帐资料，志愿者的协调工作。

4、开展爱国卫生义务劳动共17次，共计参加190余人次，带领社区的党员、楼组长和志愿者开展卫生整治活动。

5、做好疫情防控的各项工作及资料整集工作

网格工作：

1、做好网格化中心的信息员工作，12345完单15份，做好创全完单工作。

2、做好防台防汛的预案及人员安排，易坠物的排摸工作

综治工作：

1、对小区地下车库进行排摸，做好消防安全工作。定期对小区楼道内灭火器进行检查，发现有问题及时上报和更换。做好小区微型消防站和民防应急箱的维护工作。

2、对各楼道的私拉电线为电瓶车充电，进行劝导整改。

3、定期进行小区反邪教和防诈骗宣传，一年两次,举办消防安全知识讲座，并组织安全疏散演练。

4、配合社区民警做好小区外来人员信息登记和安全隐患排查工作。进博会期间配合街道落实志愿者的值班，使程桥二村的平安志愿者也积极投身于会议期间的安全维稳工作。

青少年工作：

按照街道关工委的布置，在暑假及寒假期间，组织各项活动，希望他们得到全面的发展及参与丰富的假期团队活动。比如法制讲座、趣味运动会、征文演讲、暑期读书会和青少年“四史”另外，配合好五老志愿者对家庭有困难的青少年的关爱，帮助申请“自强少年”奖学金，并且在平时的生活中多关心他们，给他们温暖。

其他重点工作：

1、疫情防控和疫苗接种工作：疫情防控已经转为日常常态化工作，为了巩固来之不易的防控成果，为了小区居民的身体健康，我们居委会从四月开始就承担了小区居民接种的发动宣传工作，我们挨家挨户和居民做宣传，在小区门口、主干道以及社区云上发布通知，为居民做扫码登记预约工作。为方便居民先后组织居民在农展馆以及小区活动室参加疫苗接种专场，经过大家的不懈努力，截止六月份，小区的接种率达到了87%，圆满完成了任务。

2、小区文明城区创建工作：文明城区的创建评比工作也是一项贯穿全年的重要工作，每年的检查都是不定时、不提前通知的暗访形式，我们居委工作人员以块为单位，每个月每周都要到自己块的楼道内检查灭火器、清理楼内小黑广告和楼道堆物，保持楼道的整洁和畅通;我们组织志愿者定期清理小区和周边的卫生死角，保持小区环境卫生;为居民发放宣传资料，让文明创建工作吸引更多的居民参与其中。

3、各位居民代表们，居委在今年之所以能顺利完成以上各项工作任务，并取得一些成绩，除了全体工作人员的辛勤付出外，更是和各级领导的关心以及居民代表们的大力支持分不开的，在此我代表居委会对大家表示衷心地感谢，同时也希望大家以后一如既往地关心和支持我们，让我们一起努力把明年工作完成得更还，把二村建设得更美好!

2021年宝北居民区工作总结

一、卫生条线工作

1.垃圾分类工作：

宝北居民区垃圾分类工作自2018年4月启动以来，截止今年11月历经3年7个月，辖区本土居民基本养成垃圾分类的好习惯，按时按要求投放，投放质量高，湿垃圾纯净度大幅提升，但是部分外来人员垃圾分类意识还比较薄弱，随意乱扔垃圾，不能在垃圾箱房开放时间投放，小包垃圾也是屡禁不止，在这也请在座的楼组长居民代表对楼内新进居民加以宣传督促告知，对于屡教不改顽固分子，城管这边会加强取证，并予以经济处罚。随着居民自觉参与垃圾分类意识的提高，垃圾分类固守志愿者也逐渐减少并于今年3月全部结束。由于居民这边对垃圾箱房开放时间，尤其是节假日双休日延长垃圾箱房管开始时间的呼声不断，经居委上报，街道审核通过，自2021年9月11日起，垃圾箱房节假日双休日开放时间每天延长1.5小时，其中上午延长1小时，晚上半小时。

2.宝北小区自2020年完成精品小区工程以来，小区外环境进一步提升，为进一步解决建筑垃圾堆放造成的环境问题，提升垃圾分类精细化管理水平，居委会主动对接街道管理办，积极推进“建筑垃圾不落地”试点项目，在今年5月将建筑垃圾装入移动箱体中，利用“收运宝”APP申报清运建筑垃圾，显著提升了社区环境。

3.环境卫生志愿服务工作：

居委会每周四组织爱国卫生志愿者开展“清洁家园”活动，整治小区绿化带卫生死角，健身步道周边小件生活垃圾，协助清理楼道堆物等清扫活动;一年来累计组织“清洁家园”活动近40于次，参加志愿者服务达500人次左右，正是由于广大志愿者的积极加入，极大地改善了小区的卫生环境面貌。

4.12345市民热线接待工作：

完成街道12345网格服务中心派转电子工单，2021年度共计接单32起，均第一时间给予居民答复。

5.做好疫情防控工作：

1.根据街道每天下发的新冠疫情排模大数据，按时做好社区防控对象的摸排登记工作;

2.2021年宝北居民区三个小区共计12人从国外及国内重点地区(泸州关联人员)回沪，14天集中隔离后在社区继续做好7天的自我健康管理同时做好每天的体温测量和督促居民完成两次核酸检测;(共计3户7人)。

3.协同街道和程桥卫生中心做好宝北小区63号疫情防控隔离期间2+12天的体温测量以及四次核酸监测的联系督促工作;(10月24日—26日，48小时2次核酸检测、第7.14天共2次，一共4次核酸检测/都是阴性)

4.配合社会组织、居民志愿者、哈小学师生，共同为新泾港护河墙体绘制了13M*2M的“宜居宝北”主题彩绘，通过彩绘墙倡议居民爱河护河，共建共享美丽生态环境。

二、综合治理工作

治保工作：

1.组织青少年参加街道举办的青少年禁毒演讲大赛，小区青少年桑洋获得一等奖，并推荐至区里参加比赛;

2.按要求完成辖区内的卫星锅的摸排上报拆除工作;(共计16户居民安装卫星锅)。

3.民防工作：

1. 9月17日组织居民观看《上海市战时社区防空空袭紧急疏散教学片》。

2.配合完成9.18国防教育日拉响防空警报的通知和宣传工作;

三、调解工作

1、做好每月的调解案例电脑系统录入工作;

2、2021年宝北居委会共计调处纠纷32 起，制作调解协议书10份，处理“110”非警情纠纷16起，调解率达100%，成功率100%;

四、文化教育条线工作

为了丰富辖区居民的精神文化生活，增强和谐小区邻里关系，2021年，虽然受新冠疫情影响但居委会这边也组织开展了形式多样的群众性文体活动共13场，具体如下：

3月19日，组织各文艺团队队长、文艺骨干10余人，开展了宝北居民区各文艺团队春季开班动员活动;

4月7日，气舞队队员近30人齐聚一堂，开展了“红叶气舞队”展示活动;

4月9日，组织读报小组成员25人，开展了以“书香伴读、阅享生活”为主题的读书小组活动;

4月14日，宝北居民区以建党一百周年为契机，开展了“重温红色岁月、唱响老年生活”为主题的合唱班活动，参与居民近40人;

4月18日，开展了老年远程大学开班活动，参与居民40余人;

5月18日，为庆祝建党一百周年，宝北红枫小合唱队开展了迎建党一百周年专场活动，参与人员：小合唱队成员15人;

5月28日，组织舞蹈队成员开展了庆建党100周年舞蹈专场活动，大家载歌载舞，以良好的精神风貌迎接党的生日;

6月25日，组织辖区内社区党员、居民、志愿者近40人，开展了宝北居民区庆建党100周年红歌会活动;

7月7日，为促进老年人的身心健康，开展了宝北老年远程大学“银龄课堂”学习交流活动，参与人员：老年大学班成员近50人;

10月14日，宝北红枫小唱队全体成员来到金福养老院，为老人们带来了一场“歌唱祖国”文艺演出活动;

10月17日，组织宝北舞蹈队开展了庆重阳节舞蹈专场活动，大家载歌载舞，以良好的精神风貌庆祝老年人自己的节日，参与人员：舞蹈队成员近20人;

10月15日，宝北居民区开展了以“阅读、悦心”为主题的读书小组分享活动，让老年人老有所学、老有所乐;

10月21日，组织气舞队成员20余人，举办了“舞动宝北”红叶气舞队专场活动，队员们积极参加;

2、社区教育工作(群众团队6支)

宝北居委目前有读报组、合唱班、舞蹈队、拳操队、交谊舞队、老年远程大学班6支教学点团队。按照社区教育教学点规范化建设要求，为确保这些文体团队正常有序开展，发挥各支团队骨干作用，定期定点开展教育教学活动，吸引更多的居民加入到终身学习的行列中来。

五、老龄条线工作

(一)活动开展

1.8月25日，组织居民约25人开展预防认知症科普讲座活动;

2.9月16日，组织居民约20人开展宝北居民区养老顾问进社区送服务活动;

3.组织辖区老年居民参加老吾老计划的培训3次，每次约20人：

9月2日，宝北居民区怎样预防脑梗讲座

9月22日，宝北居委“老吾老”集中培训课(一)

9月27日，宝北居委“老吾老”集中培训课(二)

(二)其他工作

1.做好辖区内适老房改造的宣传、排摸工作，做好已签约开工的适老房改造家庭的对接工作;

2.做好高温期间“老年人送清凉”的走访慰问工作;

3.做好90岁以上喝牛奶老人核对工作、过世老人上报工作;

4.做好符合“老吾老计划”要求的社区家庭的排摸，及轻度失能老人家庭照护者学员名单和潜在被照料者学员名单的上报工作;

5.陪同辖区内金婚、钻石婚老人的照片拍摄工作，并参加街道举办的庆典活动;

6.做好卫健委高温慰问礼盒的发放工作;

7.做好各睦邻点的活动申请、信息上报、报销等工作(6个睦邻点12次活动);

8.做好辖区内需要从社区大食堂订餐的老人名单上报工作;

9.做好重阳节慰问人员的排摸、上报、发放工作

六、民政帮困工作

1.做好元旦春节、五一、国庆帮困送温暖困难家庭排摸、统计、上报审核工作，并同时做好帮困讨论记录归档工作;

2.做好每月社会救助公示工作

3.做好社区低保户、重残无业、支出行贫困人员复审通知工作;

4.做好辖区内65岁以上困难老人的排摸上报工作;

七、党务工作

1.组织完成宝北党组织及四个支部换届选举工作

2.宝北居民区现有党员189名，其中今年共转入党员5名，死亡党员3名。

3、严格落实“三会一课”制度，定期召开党员大会，认真召开专题组织生活会，开展民主评议党员工作，提升党员的在党意识。

4.是加强党员教育管理。制定学习计划，确保学习安排得当，根据重要节点的会议内容，及时召开党员大会传达会议精神，确保党员思想常新。丰富党员学习形式;

5.5月组织党员外出参观红色景点陈云故居;6月组织党员观看红色电影《悬崖之上》。

7.定期做好党费收缴工作，截止目前共计收缴党费31777元。

8.做好党员关怀慰问。做好居民区高龄、生病及困难党员的走访慰问工作。2021年共走访慰问党员59人次，其中春节慰问困难党员18人，“七一”慰问困难党员30人，发放“光荣在党50年”纪念章34人，高温慰问免过组织生活年老生病党员20人，日常应急帮困党员6人。

9.做好老干部服工作

一是摸清底数巩固基础。排摸社区离退休干部4名，挖掘在社区中积极发挥作用的离退休人员25名，组织社区离退休干部参加街道组织的退休党员主题日、红色电影观看活动、淞沪抗战纪念馆一日游活动等。二.宝北居民区目前有离休老干部5人，平均年龄91岁，积极做好日常健康状况跟踪，配合街道做好重要节假日如春节走访慰问、高温送清凉、重阳节敬老慰问品配送等，落实贯彻“我为老干部办实事”的工作宗旨。

10.统战条线工作

一是做好常规每月的信息排摸上报工作。二是做好活动组织和上门服务工作。三是配合完成辖区内统战人士积极参与街道及居民区组织的各类活动，(如绿植养护公益讲座、针对台胞、台眷的品茶活动和“侨界老人看上海”一日游活动等。落实各类服务项目如“银发无忧”服务项目、适老房改造项目、早期归侨体检项目等。三是做好统战人士的走访慰问。春节走访慰问统战人士4人，高温走访慰问统战人士5人，敬老节走访慰问统战人士2人，开斋节走访慰问少数民族人士2人，陪同区统战部领导走访慰问困难居民2户，发放穆斯林开斋节油香10份，发放老归侨生日礼盒2份)。

11.做好青少年条线工作

一是摸清底数完善辖区青少年基础信息，排摸辖区困难青少年加梯，整合商居共治联盟资源为10名困难青少年实现微心愿(发放书包、文具等学习用品)。二是组织各类活动丰富青少年寒暑假生活。如：7月30日组织近30名青少年及五老志愿者参加社区清洁家园活动，邀请社区民警为青少年作暑期安全知识讲座。组织开展了“画出我心中的英雄”青少年绘画作品征集活动、“话建党使命之魂 走百年信仰之路”主题征文演讲活动、中共一大纪念馆参观学习活动等。

12.积极做好人大条线工作

集中开展市、区人大代表集中联系社区活动2次;组织社情民意联络员开展党史教育参观活动;做好人大换届联络员工作，如人大换届入户宣传、选民登记、选民录入、候选人推荐、公告张贴等工作。

13.积极做好工会条线工作

高温走访工会成员单位20家;完成先进职工之家申报工作。

八、妇联条线工作

2021年宝北居民区妇联联合本社区妇女代表们共同打造“人人共建美好家园”系列活动。

1，1月30日宝北居民区妇女之家组织社区内近二十名中小学生开展“清洁家园 喜迎新年”寒假主题活动，共同打造文明整洁的居住环境。

2，2月5日，宝北居民区妇女之家组织10余民中小学生开展迎新春贴春联送祝福活动，为社区独居老人送祝福。

3，3月8日，宝北居民区为了喜迎建党百年，弘扬优秀女性巾帼风采，开展了一场“庆三八”变废为宝的折纸活动，为社区妇女朋友们提供一个良好的交往互动平台，增加了居民之间的沟通交流的机会。

4，2021年宝北居民区成立了首个具有特色的“妇女微家”。组织广大辖区内妇女群众开展了每月两次的变废为宝手工艺品系列活动。

5，配合完成辖区妇女的两病筛查活动，共计76人

6，配合完成宝北居民区妇联换届工作。

7，协助完成2021年度最美家庭最佳好邻居申报工作。

8,7月11日举办了宝北居民区青少年庆祝建党100周年绘画活动。

9,8月4日，举办了2021年宝北居民区妇女之家暑期青少年清洁家园活动。

10,8月13日配合完成“永远根党走，童颂好家风”社区青少年最美家庭演讲活动。

11，9月24日，完成了宝北居民区儿友好社区创建工作。

九、计生条线工作

1，2021 年度共完成育龄夫妻孕情卡信息登记10对。

2，为广大育龄妇女开展咨询活动，并发放生育药具共2840只。

4，配合完成对各类困难对象的走访慰问工作;共计50余次;

5, 配合完成商居共治联盟公益微项目——智汇分享微课堂之艺术插花活动、多肉种植;小小志愿者培训等活动;

十、宣传工作

(1)配合完成全国文明城区创评迎检各项工作;

(2)完成居民区宣传栏、地插牌、电子屏的日常检查、问题上报督促修复和宣传海报的张贴更新工作;

(3)完成街道疫苗接种点(社区卫生中心)志愿者的招募和执勤班次的指定工作;

(4)完成每月新时代文明实践报表、活动的报名发布等工作;

十一、自治工作

1.完成宝北居民区社区云/社区公告及信息发布工作;

2.配合完成金桥小区业主委员会换届改选相关配套工作;

十二、精防残联工作

(1)配合完成宝北居民区在册特殊人群常规走访和重要时间节点三方评估，情况排摸及备案上报工作;

(2)协助完成长宁区“健康上海行”的心理健康抽样调查问卷工作(39份);

十三、优抚工作

1.完成辖区重点优抚对象重大节假日走访慰问工作;

2.完成退役军人每月来电来访的接待登记工作;

3.完成宝北辖区在册困难残疾人四大节假日的帮困慰问送温暖工作。

2021年嘉利豪园居民区工作总结

嘉利豪园居委会在程家桥街道党工委、办事处的正确领导下，在居民区党总支的引领下，以十九大精神为指引，树立全心全意为社区居民服务的宗旨，三年来在居委会同事、楼组长、居民代表、社区民警、辖区单位和广大居民群众的支持、配合、理解下圆满完成了三年的工作目标，接下来由我将嘉利豪园居民区三年的工作向各位居民代表做如下汇报：

一、以党建工作为抓手推动社区各项工作开展

1、以服务型党组织建设为抓手，下沉服务资源办好家门口的实事，不断完善联系群众服务群众的长效机制。通过党员与边缘家庭、低保家庭子女的一对一结对，定期与这些家庭沟通，这三年我们组织结对儿童开展各类活动。

社区居委会始终坚持走群众路线，把工作着眼点放在办理与群众利益密切相关、受群众欢迎的事情上增强广大居民对社区的认同感、归属感。同时社区以开展多样、内容丰富的文体活动为载体，丰富社区党员和居民群众的业余文化生活，增强党支部的凝聚力和向心力，三年来豪园居委会利用一楼活动室、皇朝别墅大草坪等大型空间举办了30余场文化演出活动，辖区党员带头组织，积极参与，深受群众好评。

2、嘉利豪园居民区根据创建全国文明城区工作的总体要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项精神，紧紧围绕全面建设和谐社会和小康社会等中心工作，按照街道党工委、办事处的安排部署，结合社区实际，积极开展全国文明城区的创建工作，努力推进社区精神文明建设，提高居民群众的思想道德素质。

3、抓物质载体，实现社区党建工作资源共享。

豪园居民区以共需求、共目标、共利益为纽带，协调社区单位，积极参加社区建设。形成以社区党组织为核心，社区居民为主体，辖区单位共同参与的社区工作新格局。

二、完善社区服务，丰富社区文化生活

在基层社会服务管理发生深刻变化的新形势下，社区、社会组织和社会工作人才的基础作用日益凸显。我们致力于建立和完善“三社联动”机制，形成资源共享、优势互补、相互促进的良好局面。每月定期开展为老、助残、青少年等主题活动，目前已开展多类多场活动，累计参与活动人数超1000余人。

民政工作作为一项民心工程，豪园居民区积极为困难居民申请低保救助、临时救助，做到应保尽保，符合条件的积极办理，不合条件的坚决不报，使有限的低保金充分发挥扶贫济困的作用。

三、明确工作思路，抓好班子建设

社区的发展，必须从社区的实际出发，在明确思路的同时，居委会紧紧围绕增强凝聚力，提高战斗力，不断加强班子自身建设，在党组织的引领下，团结带领一班子人员，职责明确，分工合理，相互支持，日常工作各负其责，重大问题坚持集体研究，棘手问题做到亲自协调。抓好全面工作，但不包揽工作，注意发挥班子成员的所长，调动积极性，促进各项工作的顺利开展。每年台风季节，我居民区两委成员广泛宣传，及时传达辖区居民、单位做好防台工作，将台风的危害降到最底程度，辖区无人员伤亡。

回顾过去的三年，我们深感成绩来之不易，这些成绩凝聚了全体居民的共同智慧和力量，在此我代表居委会全体成员向所有支持我们居委会工作的居民代表们表示衷心的感谢!三年来，嘉利豪园居委会在各项工作虽然取得了一定的成绩，但对照上级的要求，还有很大的差距，在今后的工作中，我们将努力克服困难，再接再力，在各上级部门的领导下，在两委班子成员的共同努力下，在全体党员和居民的支持下，提高社区服务质量，共创和谐美好社区。展望未来，我们信心满怀，嘉利豪园居委会将继续在街道党工委、办事处的正确领导下，团结带领广大党员和群众，立足新形势、站在新起点、依据新民情、把握新诉求，积极探索、求真务实，不断凝聚活力，赋予居民区新的生命力。

2021年王满居民区工作总结

一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在社区“两委”班子的合作下，得到辖区单位和广大居民的鼎立支持，班子坚持“团结务实，排除杂念，开拓进取，创新工作”的思路，在2021年的工作中全面完成了各项目标任务。现将一年来的工作汇报如下，

一、重视学习，不断提高整体综合素质。

提高社区服务水平，是社区工作的关键。随着形势的发展，社区服务的内容也随之增多，群众对社区的服务要求也越来越高，所以我们首先要加强学习来䢪应工作不同需要，尤其重点学习党的方针、政策、法律、法规和相关的业务知识，以增强服务意识和责任感，在日常工作中，坚持“以人为本，服务居民”的原则，突出社区自治和社区服务两大重点，我们始终把群众工作放在心上、抓在手里，为群众办实事、解难事、做好事的服务宗旨去开展工作。

二、多方协调，做实事解民忧

服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此，对群众反映的热点难点问题，我们不回避不推诿，带头协调，充分发挥社区职能作用。

1、小区内矛盾较多的类型是邻里矛盾，矛盾淑及到公共部位矛盾，楼上漏水等等，大部分矛盾纠纷在居委和民警的调解下已顺利解决。

2、不定期对小区内地下空间进行检查，对地下空间所存在的安全隐患开具整改通知。

3、在汛期前对小区内防汛防台工作进行检查，督促物业做好防汛防台的准备工作。

三、综合治理工作

我们认真落实治安防范措施，每月召开社区联席会，“四位一体”作为长效机制，通过每月一次的联席会议，及时了解近期工作情况和存在的问题，在新的工作中改进和改善，抱有一颗为居民服务的真心，形成合力切实来解决群众生活上难点问题，努力提高居民的满意度，共创平安社区，利用各种形式向居民进行法制教育，加强社区工作人员、治安员和居民的法律知识学习。通过集中学习和入户宣传，居民的法律意识明显增强。

1、做好禁毒和反邪教的宣传工作，包括拉横幅、贴海报、出黑板报。

2、组织居民和物业相关人员参加消防演习，学习火灾发生时的逃生技巧。

3、对小区内的群租现象进行排查。

4、在小区内组织开展了法制讲座，邀请了专业律师为我们居民多次宣讲活动。

四、小区环境工作

今年的上下半年的文明城区文明指数测评工作中，我们居委干部和志愿者们的共同努力下，顺力通过上级部门检查，

五、社区服务

为社区居民服务是我们的工作宗旨，我们把这个宗旨始终贯穿在整个工作之中。今年王满居委完成多项家门口工程，有䃼种绿化，休闲椅安装，晾衣架安装，休闲点建设等，惠及五个小区，辖区内近半数居民。

疫情就是命令，防控就是责任，把好疫情防控的入口关，当好疫情防控的“守门员”。深入开展宣传，在小区张贴温馨提示、通过微信群等宣传新型冠状病毒肺炎防治知识，发放《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》，提醒居民注意减少外出，外出一定戴好口罩，回家后用酒精消毒等卫生常识，面对疫情，我们做到不慌不乱，不信谣、不传谣。

“社区云”工作是打造集管理、服务、互动等功能为一体的社区治理“一门式”平台。虽然我们在社工人力严重不足的情况下，但是我们高效的完成了街道的要求，本地人口库信息的完善、居民注册率，社区公告、党建园地等等。

总之，在今后的工作中我们一定认真总结经验，克服不足，围绕居民需求抓服务，注重实效为群众办实事、解难题，积极配合政府及有关部门做好本职工作，在明年的工作中我们一定脚踏实地，尽职尽责做好社区的各项工作，让上级领导放心，让居民们满意。

2021年上航新村居民区工作总结

一、疫情防控工作

上门排摸春节期间人员流动情况信息共计2125条，做到底数清，情况明，确实有效的做到严防严控管理。

排查上报市、区每日下发的国内重点、国际重点地区返沪人员的人员信息,截止目前共排查上报信息1325条。

做好居民疫苗接种的宣传发动工作，完成(第一针、第二针)共计823人次的疫苗接种。

二、平安建设工作

上报维修防盗门42次。

定期检查楼道灭火器，发现过期的灭火器及时做到更换，确保灭火器都能正常使用。

排查整治各小区非机动车乱停乱放飞线充电，发现有此现象，及时向居民宣传告之，增强居民的安全意识，真正做到防患于未然，杜绝安全隐患

协调解决边检家属楼机动车乱停放导致的垃圾车无法进入小区，生活垃圾无法运出的问题

协调解决虹桥路2538弄大门口下雨天严重积水，导致居民出行安全问题

6、协调解决上航新村、高登花园、龙柏花苑居民反映的空调滴水

7、拆除了36个卫星角，龙柏花苑拆除33个，高登2个，边检家属楼1个。

8、协调装修扰民、环境卫生等邻里矛盾共计23起。

9、处理12345市民热线案件10起。

三、民政老龄工作

春节、五一两大节日走访慰问居民120人，送慰问金共计22100元，大礼包19个。其中红十字条线走访慰问共计39人，20人送慰问金每人500元，19人送的是大礼包。

临时走访慰问居民17人次(水果、牛奶)

登记上报65岁老人体检70人，发放体检报告70份

登记上报退体妇女两病筛查32人，发放体检报告32份

四、加装电梯工作

堆止7月3日13台电梯已成功签约，现正在施工中，预计今年年底底13台电梯全部完工。在电梯施工过程中，我们遇到各种难题，非常感谢郭亮老师及他带领的自治团队5+2白加黑的无私奉献，抓好电梯施工前、施工中、施工后整个过程中的每一个环节，想在前，做在前，及时召开各种协调会约31余场，确保电梯的安全性。

五、居委会换届选举工作

按照街道的时间节点，在各位老师的大力支持下，圆满完成居委会换届选举和妇联换届选举工作。居委会换届选举工作，登记选民785人，发出选票764张，委托投票119张。妇联换届选举工作，选出妇联执委15人，主席、副主席各1人。

六、龙柏花苑业委会换届工作

龙柏花苑是一个高档商品房小区，总户数为330户，新的民法典对业委会换届工作提出了更高的要求，三分之二的业主参与，二分之一的业主同意，换届才算成功，对高档小区换届来说，难度大，难点多，为了确保选票的回收率，确保业委会换届成功，朱书记带领居委干部利用晚上时间加班加点挨家挨户发放选票，能当场收回的当场收回，不能当场收回的做好记录，并做好跟踪收回，跑一次不行，就跑两次，确保龙柏花苑业委会换届工作圆满成功。

七、获得荣誉

1、上航新村居民区党总支被评为长宁区先进基层党组织

2、上航新村小区被评为长宁区平安示范小区

3、虹桥先锋先进基层党组织(虹桥商务区区域党建联建联席会议秘书处颁发)

4、虹桥商务区党建服务示范点(虹桥商务区区域党建联建联席会议秘书处颁发)

5、全国民主法治示范社区  (上海市司法局   上海市民政局)

6、上航新村小区业委会被程家桥街道评为“加梯之星”

7、上航新村311号楼道被长宁区评为社区治理示范楼道

2021年虹桥机场新村居民区工作总结

2021年是克服困难、扎实耕耘、满怀收获的一年。这一年里新冠疫情防控工作进入新常态，各项选举工作扎实有序、圆满完成，居民区治理稳步推进、成效彰显，虹桥机场新村居委会在程家桥街道党工委的正确领导下，围绕党政工作中心任务，注力夯实群众基础，努力克服管理难、协调难、整合难、维稳难的基层工作实际，倾力改善居民的民生感受。

一是强调制度规范。继续落实“首席接待制度”、“五心工作法”、“块长六访制”、等工作制度，完善困难群体关爱行动、组团式服务群众等联系服务制度，努力通过居委会工作全岗通，提升为民办事的能级。

二是强调学习培训。完善带教机制，利用周一例会定期组织社工学习交流，不定期开展调解案例分析专题讨论会，鼓励支持班子成员参与各类培训学习和市区街各类竞赛活动等。

三是注重自治管理。建立安保巡逻、楼组信息员预警等机制，完善四位一体管理机制，坚持小区重大事项的民主决策等民主管理规章制度。

四是强调细节管理。坚持居民区工作个案分析、坚持有错必纠、坚持一事一议、坚持交心沟通。

五是强调柔化管理。注重维稳机制，重点关心新疆回沪知青、独居孤老、大病重残、无业失业等弱势群体，重点关注小区管理中、施工过程中、居民生活中的纠纷促发因素，重点巡查小区治安防范、安全隐患、矛盾交汇点等管理难点重心。

通过线上、线下的参与式调研，个别访问427人次、座谈交流14场119人次;开展参与式活动21场，参与人群379人次;开展参与式设计，落地项目10个;形成参与式治理，制定《大居住户守则》;拓展参与式共创，共创成果落地社区参与式博物馆展品57件，形成文字推文21篇、视频纪录片3部。举办11次常态化居民参与工作坊(参与人次321人次);排摸出机场新村现实社区议题并开展讨论，引导群众参与社区规划，参与人近750次。

居民区4台服役超过20年的老旧电梯完成更新;加装电梯从0突破到签约6台;荷花池、小白屋、美天迎宾菜市场、社区参与式博物馆等一批社区治理场景成为了网红打卡地，智慧小屋、政务服务一网通办一体机、积水点智能抽水泵、启航助餐点等民生服务场景惠及千户居民;小区四号门通道改造、小区一号门主干道大树修剪、小区水泵房停车位改造等党建引领下的民生实事让居民区的变化，肉眼可见。

新的一年里，要凝神静气修炼内功、精耕细作扎实基础，从“精气神”开始，再造居民区的工作品牌;抓铁有痕、掷地有声，把民航家属区里的社区治理新故事讲得更加鲜活。