区绿化市容局：

程家桥街道自2017年整区域推动垃圾分类工作，7年来居民已建立起垃圾分类的良好意识和习惯，大多数高层小区目前采取定时定点投放的垃圾分类工作模式。

1、街道始终坚持“一小区一方案”的工作机制，在确定各小区的投放模式时，秉持居民自治的工作原则，由业委会、物业和居委会协商确定，街道承担指导职责。

2、关于恢复楼层设桶这个问题，街道结合主题教育开展过多次工作调研，绝大部分物业、居民支持保持现状，居民方面主要原因是担心影响居住环境，物业方面主要原因是楼道缺乏分类桶放置条件、现有人力难以承担楼道回收任务（会增加成本）。

3、街道将持续关注楼层设桶问题，引导各高层小区制定符合实际情况的方案，将生活垃圾管理细则纳入物业合同，保障居民享受质价相符的物业服务。对于采取定时定点投放小区内有实际投放困难的家庭，街道分类志愿者大队会安排志愿者提供一对一上门服务。

                         2025年 2月13 日

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