新华路街道依托社区代表会议、专业委员会等协商共治平台，充分发挥社区代表作用，广泛开展协商议事，推动社区代表为新华社区发展作出积极贡献。

一是积极畅通社区代表联系基层、表达民意的渠道。充分发挥社区代表来自基层、了解基层的优势，以问题为导向，以实效为目标，以平台为纽带，聚焦中心大局和民生关切，发挥代表专业优势开展专项调研，邀请社区代表列席街道民生实事项目、社区规划等重大决策会议，听取社区代表意见建议。依托区域化党建、街道商会、社会组织服务中心以及社区基金会等平台，发挥工、青、妇等群团组织纽带作用以及人大、政协工作阵地优势，组织社区代表参与联合接待，了解民意、畅通民情。

二是切实完善居民诉求及时响应、高效处置的工作机制。发挥好社区平安、社区管理、社区服务、社区自治和营商环境5个专业委员会作用，建立街道领导班子成员分工联系、各社区专业委员会定期研究治理重点难点问题等制度机制，充分发挥社区代表中的专业人士作用为社区治理出谋划策，切实回应社区居民的“急 难 愁 盼”问题。进一步完善社区代表意见建议办理机制，做到件件有回应、有落实。如针对代表提出的54件意见建议，已推动解决46件，暂时无法解决的，会同社区代表做好解释工作。

三是有效探索全过程人民民主协商共治、共建共享的生动实践。社区委员会积极拓展公众参与渠道，通过开设公众开放周、人民建议征集、提案工作坊、调研座谈会等渠道，让更多工作、生活、学习在新华社区的市民参与社区，让“家门口的声音”听得到、用得上。如在制定《新华路街道15分钟社区美好生活圈第二轮行动规划》过程中，广泛征集社会公众意见建议，菜场功能置换调整、增设无障碍设施、“人人营造师”计划等一批高质量提案并被纳入行动规划，更多来自社区居民的“金点子”成为了解决社区治理难题的“金钥匙”。