上午九点，甘溪路416号新泾·乐松长者驿站门前已经热闹起来。量血压的、测血糖的、咨询“一键通”的、排队理发的……各个摊位前人头攒动。乍一看，这只是一场寻常的便民服务市集——健康义诊、公益理发、手机贴膜，样样都是居民熟悉的“老面孔”。但细看下来，这场市集又有些不一样：每个摊位背后，都藏着一扇“政务之窗”。

区别于传统便民市集单纯的服务供给模式，新泾镇以“公开、透明、参与”为核心，将政务窗口、政策宣讲、民意收集与民生服务深度融合，在乐松长者驿站搭建起家门口的政务服务阵地，让居民从政务服务的“旁观者”变为基层治理的“参与者”。

“政府开放月”的核心是“公开”与“透明”。新泾镇的做法很直接——与其把居民请进会议室听汇报，不如把政务公开的窗口直接“搬”到他们家门口。

神州医院医师团队现场坐诊，为居民提供血压血糖检测、口腔及认知症筛查、养生答疑等服务，在一对一诊疗服务中，通俗解读医保政策、老年健康保障举措，回应居民对社区医疗的疑问和期待。健康义诊摊位的对面，工作人员正在推广“为老服务一键通”设备，手把手指导老年居民操作使用，详细讲解居家照料、应急帮扶、上门便民服务等功能，让智慧养老政策从文件“走”进日常生活。中国联通的便民摊位前，工作人员一边给手机贴膜，一边解答长者关于家庭宽带、手机使用的困惑，消弭的是“数字鸿沟”，传递的是信息惠民政策的温度。公益理发等暖心服务同步开展，用接地气的民生服务拉近政务与群众的距离。

上海银行工作人员现场开展金融反诈科普，结合真实案例拆解养老诈骗、电信诈骗套路，普及安全用卡、理性理财知识。通过沉浸式互动普法，让居民清晰了解基层平安治理工作内容，主动参与反诈共治，守住居民“养老钱”。

市集不仅是服务场，更是一个流动的"民意收集站”——老年人在体验“一键通”时的使用反馈，是优化养老服务的直接依据;在开展反诈宣讲时居民提出的真实困惑，给了调整反诈宣传方向参考……整场活动用“服务即参与、体验即监督"的政务开放形式，让居民在享受服务的过程中，完成从政务认知、政务体验到政务参与的过程，既补齐了居民生活服务短板，又畅通了政民沟通渠道，切实提升了基层政务公开的覆盖面、知晓度和实效性。

下一步，新泾镇将持续依托政企社联动资源，常态化开展便民市集、健康服务、政策宣讲等惠民活动，持续做实做细基层民生服务。

供稿：社区服务办

部分来源：上海长宁