长新居委会在街道党工委、办事处的正确领导下，在居委干部、居民群众的不断努力下，紧密结合小区实际情况，以“争先创优”和“一居一特”为工作重点，不断探索新路子，开展以服务社区居民为宗旨的系列活动，顺利完成各项目标任务，并取得较好成效。

一、加强基层党建工作，积极开展组团式服务

在党总支的指导下，居民区三个党支部推进创先争优活动，积极落实党总支、党支部、党小组、党员四级管理网络。以居民区群众的多元需求为落脚点，开展了组团式活动，在实践中我们体会到组团式联系群众服务是新形势下党的基层组织联系群众，引领群众的重要载体，是深入开展创先争优活动的重要举措，是问政于民、问计于民的重要途径。

在楼宇中，我们以“楼组”为单位，把居住在同一楼组或相邻楼组的党员(包括在职党员、离退休党员、流动党员等)组织起来，按照便于管理、联系、沟通的原则，建立党小组，围绕以邻里和睦、互帮互助、整洁环境、公共安全等居民共同关注的利益问题，有组织地开展内容丰富的各类活动，将党的工作由楼组向全体党员延伸。通过开展楼组党建，把松散、动态的楼组居民凝聚成一个整体，以党员做好“六个员”(宣传员、示范员、信息员、服务员、调解员、监督员)，楼组实现“五无”(无违法违纪现象、无邻里矛盾纠纷、无安全防范事故、无封建迷信活动、无脏乱差环境)为基本目标，为党员发挥作用搭建平台，在楼组内亮身份、亮服务、亮风采，为群众作出表率。使党员联系群众，肩上有担子，心中有责任、有力推进服务群众创造条件，倡导“管好自家事，关心楼组事，参与社区事”，实现邻里团结、楼组和睦、小区和谐。

二、实施民主自治，打造居委会特色

民主自治可以激发群众参与管理的活力，调动居民的积极性，培养居民对社区的认同感和归属感。在平时工作中，小区大大小小的事情都是由业委会、议事会、楼组长和居民共同商讨决定的，比如：车子停在哪、绿化布置到哪里等等问题，都要充分听取居民的意见，由大家做主，共同决定。俗话说的好：小区是我家，管理靠大家。

“和谐楼议事社”是我们居民区的一大亮点。它是以为居民群众办实事、办好事作为出发点，以议事会为载体，实现居民自治，体现自治型社区的特色。议事社由28人组成，成员具有代表性、群众性。议事社的成立有利小区民主自治工作的推进，在做好群众思想工作，构建社会和谐的同时还增进了楼组党建，凸显楼组建设功能，充分体现党员的先锋模范以及块长、楼组长、党员、群众齐抓共管的作用。议事社讨论解决的是居民中的急事、难事、要事。它真正起到了监督、管理、促进的作用，更加贴近生活，服务群众。

另外，我们长新的“春香书社”读书会，成员近30位。读书会给更多的老年同志带来生活乐趣，活到老学到老，象这种没有压力的学习让老年生活更加精彩。每个月的读书会活动日，成员们畅谈当前形势，交流读书心得，以书会友，在丰富自己生活的同时也促进了小区的和睦。

三、拓展服务领域，强化服务功能

秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对居民的帮扶力度。我们时刻关注辖区内失业人员、困难家庭、困难人员的工作生活情况，始终把弱势群体工作作为我们的一个重点。

我们居民区60岁以上的老人有1032名，占小区户籍人数的27%。三年来，我们与社区卫生服务中心一起为小区65岁以上的老人进行了免费健康体检，深受老年人欢迎。长新老年协会会员和小区独居老人结对子，上门了解老人的身体、生活和思想状况，了解他们的所需，帮助解决实际困难，切实把温暖送到他们的心坎上，让他们思想愉快，对生活充满信心。

长新小区于上世纪80年代落成，是长宁第一批棚户区改造后原拆原回的小区。长新小区总户数868户，实有人口近3100人，房屋有13幢老公房，共26个楼组，还有东西两幢高层售后公房。2019年3月，长新小区启动了“精品小区”改造工程。“精品小区”改造让小区环境更加整洁，建筑外墙面换上了崭新的色彩。房屋坡顶进行了新一轮“坡改坡”改造，以新型防水材料打造了“天沟”。旧雨棚统一更新、空调外机加装了安全的“承台板”，外观更加整齐划一，协调美观。老公房加装电梯项目也同步推进，目前长新小区已有4部电梯安装完成正式投入使用。居民都表示受益匪浅，后续将进一步推进电梯加装工作，使更多的老百姓可以享受到政府的惠民实事项目，为生活带来便捷。

这三年来，我们在实践中总结经验，在服务中感受真诚，深刻地领悟到：基层的工作离不开上级的关心和重视，离不开广大居民群众的积极参与，离不开居委会工作人员的苦干实干。我们相信，群众利益无小事，无论大事小事都要帮助解决，用真理的力量启迪人心，用情感的力量温暖人心，用民主的力量凝聚人心，用人格的力量激励人心。今后，我们要把群众工作做得更好，使居民、党员、社区单位凝聚在我们的身边。坚决把群众的诉求解决好，把群众利益维护好，把群众情绪疏导好，把群众意愿反映好。