回顾三年的工作，南汪居委会在街道党工委的领导和关心下，以“不忘初心，牢记使命”为理论指导，以“和美社区”构建为宗旨，以“安全社区”建设、“文明城区”创建为载体，在全体党员、各位代表和志愿者及广大居民群众的共同努力、关心、支持和帮助下营造了一个温馨、和谐、文明的社区。下面我对南汪三年来的工作做一个总结汇报。
一、 以深化开展创先争优为契机，夯实党建基础
社区党建工作，是党的基层组织建设的重要组成部分。三年来我们在书记的带领下，按“以认真学习，加强班子建设，全面推动社区的各项工作，对社区的各项工作做到不断完善和创新服务，并加强了平安和谐建设，加大扶贫帮困工作的力度，把党的温暖送到千家万户。”的工作思路，结合党建责任区、楼组党建，认真扎实开展基层组织工作，取得了显著的成效。结合党的群众路线教育实践活动，使我们每一位党员思想上接受了洗礼，认识上得到了提升。坚持创新载体，南汪党总支紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标要求，把服务群众、凝聚人心、有化管理、维护稳定贯穿活动始终，通过党员远程教育，社区文化资源共享取得了良好的效果。
二、 坚持以人为本理念，充分发扬民主自治
过去的三年我们居委会按照“自我管理、自我教育、自我服务”的“三自”原则，充分发扬民主自治，形成了居务公开、居民听政、议政、文明创建协调会等各种制度。坚持居民区的工作和重大问题等通过居民代表会议、听政会和协调会的形式进行审议。我们每年还邀请了新视界眼科医院为小区居民开展眼疾检查。每年组织志愿者参加街道举办的红十字队伍培训，同时积极开展红十字会组织的各项捐赠救助活动及按时完成每年的献血任务。加强对外来人口计划生育的管理工作，对流动人口进行定期排摸，督促他们办理婚育证明;认真做好避孕药具的发放管理工作。同时，居委会定期对辖区内的不稳定因素进行排摸，了解居民的所思、所想、所盼，做到小事不出居委会，大事不出街道。
三、 逐步提高管理水平，完善社区弱势群体的社区救助机制
为进一步完善社会救助体系，针对老年人、体弱多病、因病致贫和重大意外事故的家庭开展困难救助活动。对家中失去亲人我们必定上门探望，对低收入家庭孩子读书问题我们采取助学帮困;对辖区内的独居老人都有专人结对，让独居老人独而不孤，始终感觉有人在身边照顾。如组织65岁以上的老人参加免费体检;为有需要的老人办理“银发无忧”平安保险;为辖区内的独居老人提供送餐服务等。又如2018年年初上海遇到了30年一次的强冷空气，为了顺利过冬，我们对社区中的独居老人进行走访并做好了防冻保暖宣传工作。
涉及到居民生活中的一些问题，如：路灯不亮、下水道堵塞、房屋漏水等等，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音，做群众的贴心人。例如2018年由于强冷空气侵袭，使昭化东路58号至78号水管因冰冻爆裂，水从楼上一直漏到楼下，影响到了居民的正常用水和起居生活，我们一方面做好调解安抚工作，启动了应急预案为居民提供用水，暂缓燃眉之急，另一方面为了修复爆裂水管居委会不辞辛劳先后用了一个多月时间进行多方协调，终于对原老旧水管进行了维修和更换工作。
三年来，我们始终把维护群众利益作为改造的起点，把群众的呼声当作改造的信号，把群众的愿望视为工作的目标，坚定为人民服务的宗旨，努力探索，不断完善各类保障机制和社区管理体系，较好的履行了社区服务的各项职能，为建设和谐社区提供良好和宽松的大环境。同时积极配合物业着重抓好小区的环境卫生、绿化管理，提高居民对环境卫生及各种创建活动的认识，抓好居民的公民道德建设，组织党员、楼组长、志愿者参加环境卫生整治活动，提高各种宣传加强对居民低碳环保意识的提高。
四、努力化解各类矛盾，维护居民区平安稳定
一是加强消防安全工作，与周边社区单位签订了《消防协议书》，向1679户居民发放消防宣传资料，并开展居民区消防疏散演练。二是努力化解各类矛盾。三年来提供法律咨询25次，受益52人;受理调处纠纷52件，已签订协议8份、信访代理1份、口头协议46个，调解成功率100%。重点做好矫正对象的监控、帮教工作。三是积极开展法治宣传。针对居民家中被盗、居民被骗等事件，居委会总是在第一时间向居民进行宣传，提高居民自我防范意识。对于小区群租现象、宠物扰民等反映强烈的问题，我们会同派出所、房管部门和物业公司积极开展整治和上门做宣传工作，通过宣传和整治取得了较好的反响。
五、不断创新活动载体，营造良好的居民区氛围
三年来，我们在丰富居民文化生活上尽量创新活动载体，通过各类团队的活动和学习，提高居民的生活情趣;为不断提高居民的科普知识、文明理念，我们结合不同时期的不同形势举办了各类讲座，组织居民开展“健康知识普及”、“食品安全”、“垃圾分类”等讲座;针对各类群体开展端午、重阳、六一、学雷锋、庆三八、春节联欢会等系列活动，在潜移默化中丰富了居民的文化生活，提高我们社区群众的生活质量。另外，我们还通过各类黑板报、电子屏等形式向居民广泛宣传科普、文明、卫生、安全等知识;南汪关工委努力抓好青少年的教育工作，每年利用寒暑假期间，开展各类青少年活动，对青少年进行爱国主义教育、法制教育，组织青少年参观等活动。
三年来，我社区严格按照各项制度和要求开展了各项工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生活提供便利，得到了群众的认可。在今后的工作中，我们会不断探索工作新思路，完善居民自治管理的长效机制，扎实推进居委会的各项基础工作，不断提高协调解决居民区问题的能力和对策，继续发扬成绩，改进不足，牢记为人民服务的宗旨，坚持深入居民，体察民情，把矛盾解决在基层。力争使我们居民区的各项工作再上一个新台阶。