现将《天山路街道2020年工作总结》下发给你们，请你们认真总结经验，切实采取措施，推动明年各项工作的开展。
附：
1、《天山路街道2020年工作总结》
天山路街道办事处
2020年12月31日
天山路街道2020年工作总结
2020年，天山路街道在区委、区政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神和视察长宁工作的重要指示要求为工作主线，围绕市、区部署的各项任务和指示要求，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，坚定信心，迎难而上，化危为机，按照“两手抓、两手硬、两手赢”的要求，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，圆满完成年初确定的各项目标任务。
（一）坚持生命至上，疫情防控有力有效
全面统筹各方参与。在疫情形势复杂、防控难度极大的严峻挑战面前，街道坚持党建引领，第一时间成立疫情防控工作领导小组，党政主要领导任双组长，下设综合协调、社区防控、人员排查、企业防控、新闻舆论五个工作组，确保每一项防疫工作落实见效。加强对派出所、社区卫生中心、城管中队、市场监管所以及居委会、业委会、物业公司、“两新”组织、社会组织、志愿者的的力量统筹和工作指导，各级党组织和党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，全面落实各项防控措施，共筑群防群控的“铜墙铁壁”。在疫情关键时刻，春秋、拼多多、康宝莱、假面科技等多家辖区单位踊跃捐款捐物，各级党组织党员和群众纷纷慷慨解囊，共计捐款120余万元。
全面筑牢战疫防线。坚持不让任何一名重点人员在天山失控。突出闭环管控，按照市区统一部署和动态口径调整，严格做好人员排查、居家隔离和医学健康管理、发热筛查“零报告”等工作，通过“一码一图一平台”（随申码、作战图、“一网统管”防疫平台）进行动态跟踪。突出规范防控，制定《小区封闭式管理规则》《沿街门洞管理规范》，结合人防、物防、技防将71个小区、43幢沿街门洞楼房全部纳入封闭式管理；制定《商业楼宇疫情防控工作流程》《沿街商铺防控工作规范》，督促楼宇、企业落实主体责任，指导企业细化防控措施、制定应急预案。突出科学防控，开发和引入线上口罩预约系统、无接触配送智能箱、物联网红外门磁终端等智能设备，使防控工作更加高效、科学。
全面巩固防控成果。疫情防控以来，全街道上下顽强拼搏、连续作战，以自身工作的确定性战胜疫情的不确定性，以有效的管控力跑赢疫情的强大传播力，战疫工作取得了积极成效，42篇《天山战“疫”日记》和小区“出入证”原件被市档案馆收藏。疫情防控形势平稳向好后，街道因时因势调整工作着力点和应对措施，强化“外防输入、内防反弹”，积极推动分区分级精准复工复产，以最快速度恢复群众正常生产生活秩序。进入秋冬季后，在做好常态化防控的基础上，街道积极应对季节变化做好动态防控，严格落实市、区防控要求，迅速制定《居家隔离人员告知书》《上门服务人员温馨提示》《居家隔离人员管控流程图》，明确从接收、面访到解除隔离的全流程操作规范；强化科技赋能，将“门磁+监控”双管理纳入“一网统管”平台，落实“一码到底”政务微信平台管理，精准掌握人员动态，形成“一有异动，立即出动”的动态防控模式，慎终如始抓好疫情防控各项工作。
（二）坚持危中寻机，区域经济逆势增长
精准高效服务辖区企业。街道结合疫情防控，党政主要领导带头，所有班子成员对口服务重点楼宇和规模企业，加强对口联系和走访，关心了解企业复工复产及经营发展中遇到的困难，帮助解决问题。全年累计走访企业2648家次，解决防疫物资短缺、租金减免、场地装修等方面的诉求599条，为53家企业提供集中注册地，为83家重点企业417名员工办理来华邀请；对一批无政策扶持且有不稳定倾向的规模企业及时给予政策补丁，成功稳定了年税收900万元的大益茶等一批规模企业。
努力超额完成年度目标。面对新冠疫情和经济下行的双重压力，街道危中寻机、自我加压、精准施策，落细落小做实服务经济举措。聚焦209家规模以上企业，尤其重点关注拼多多、康宝莱、仲利国际、云账户等税收亿元以上企业，建立专班协同服务，提高政策兑现效率，加大政策扶持力度，支持春秋集团旅游、航空等企业把疫情造成的损失降到最低。聚焦人工智能、大健康、智慧教育等主导产业，通过“以商引商”整合企业上下游业务等，吸引优势优质项目落地。依托区领导包干楼宇等措施，加强与职能部门合作、加大税租联动政策运用，提升楼宇入驻企业落地率和产税率。截至12月，街道209家规模企业累计税收46.11亿元，同比上升19.87%，完成全年目标的116.95%；累计新引进企业282家，总注册资金约31亿元，超全年目标任务461.31%。金虹桥、南丰城两栋重点楼宇成为税收月亿楼。
积极营造区域商业氛围。与区职能部门、辖区企业联手，共同谋划组织“五五购物节”等重大节庆营销活动，推出40余项特色活动，引导实体商家拓展线上商机，充分激活区域消费活力。促进商旅文联动，积极为商圈早餐工程、夜间经济、品牌经济发展提供帮助和支持，引导商圈转型和业态升级。继续组织开展“公益商圈”“艺术商圈”“平安商圈”等主题宣传活动和文化定向赛、公益伙伴日等特色活动，区域内商家任意消费免费停车5小时活动，集聚商圈人气，促进购物，拉动消费。
（三）坚持以人为本，民生福祉持续增进
着力改善人居环境。今年是非成套房屋改造工程的收官之年，作为全区非成套改造的主战场，街道始终将非改任务列为重中之重，通过领导分块包干、每周工作例会、定期现场办公、难点专题突破等方式统筹推进工作。疫情期间坚持“停工不停活”，紧抓居民签约和矛盾化解工作不放松；复工之后协同专班和施工单位优化工作流程，抢抓施工进度不延误。截至12月底，涉及非改的90幢房屋，已100%开工，100%竣工，完成区第十次党代会提出的“到2020年要基本完成全区非成套公房的成套化改造”目标，让人民共享发展成果。在非改小区陆续完工后，抓牢历史机遇，统筹推进精品小区建设，完成6个积水点改造，推进架空线入地整治、电梯加装、“家门口工程”、“微更新”等惠民实事项目，探索联建新村一体化管理，提高物业管理水平。
全力保障基本民生。健全社区幸福养老体系，提升社区综合为老服务中心服务能级，增设居家养老应急中心和认知症障碍患者体验室等设施；玉屏南路345弄26号为老服务中心分中心和安顺路142号社区食堂投入使用，紫云路369号老年人日间照料中心项目加快建设。做好疫情期间老年人、儿童、就业困难等群体的关心服务，推行线上就业服务，积极引导企业和务工人员网上洽淡、远程面试，促进供需双方精准对接、有效匹配；扶持创业带动就业，成功扶持创业组织68家，为企业申请创业房租、社保补贴共计97.8万元。巩固疫情防控期间网上办事的经验做法，着力推进“一网通办”，建立自助服务专区，加大“不见面办理”力度；截至12月底，社区事务受理服务中心综合受理量112176件，居全区十个街镇首位。率先完成街道退役军人服务站标准化建设，健全服务保障体系，借助街道多中心融合优势，为退役军人和其他优抚对象提供一站式综合服务，得到国家退役军人事务部、市、区领导的充分肯定。在对口县正式脱贫摘帽的基础上，继续推进扶贫协作与对口支援，动员辖区企业参与消费扶贫和村企结对，共计购买和捐赠60余万元。积极创建儿童友好社区，在社区生活、公共空间、健康关爱等方面不断发力，让儿童与天山共同成长。
努力提供多元文体服务。围绕国家公共文化服务体系示范区创建工作，制定工作方案，从改善软硬件入手，提升居民区综合文化活动室服务能级，实现数字文化服务基本落实、文化志愿者配备齐全。深耕社区“文化四季”品牌，线上线下同步进行、文化商旅相互融合，举办“奋进新时代，永做追梦人”纪念建党99周年大会、“书香天山——第十届悦读节”、第二届“飞天之音”歌唱大赛、第二届戏曲大赛（沪剧专场）、第十届飞天艺术节暨“科普+生活”系列活动等大型活动，展现具有天山特色的文化成果，现场参与群众2000余人次，网络参与群众达10万人次，受益群众逾13万人次。加大基层文化团队培育力度，结合团队不同发展现状，做到“一团队一方案”，居民文化团队数量从66支增长至72支。通过阵地、队伍、项目建设等方式建立完善社区体育公共服务管理模式，先后承办“天山杯”长三角老年人气排球邀请赛、上海市“天山杯”健美操总决赛、“天山商圈杯”白领卡丁车比赛、五人制足球赛等赛事，街道获评“全国老年气排球之乡”称号。
（四）坚持安全第一，平安建设全面加强
提高社区安全指数。着力抓好防范入民宅盗窃各项工作，织密群防群治网，强化物防技防建设，辖区内所有居民小区实现智能安防建设全覆盖、入民宅盗窃零发案，公众安全感满意度实现“双提升”。开展防范电信网络诈骗宣传，有效提高群众风险防范意识，电信网络诈骗案件实现“两升两降”（破案数、打击数同比上升，发案数、受损数同比下降）。持续推进扫黑除恶专项斗争各项工作，以“六清” 行动为抓手（线索清仓、逃犯清零、案件清结、伞网清除、黑财清底、行业清源），开展集中整治，认真排查线索95条；党工委每月开展一次专题研究，保持高压态势不放松。
加强社区安全监管。坚持生命至上、安全第一，在推进复工复产的同时，严格落实安全生产责任和措施，全面排查整治安全隐患，对“三合一”场所、危化单位、地下空间等火灾高发场所开展拉网式大检查，加大非改工地等建设工地日常检查力度，对夜间施工场所开展“零点夜查”行动，共发现消防和安全生产隐患848处，已落实整改811处；加强群租和民宿整治，联合整治群租139处，拆除床位953张，关停整治民宿47家。重新完善修订街道应急预案，加强社区消防安全防范，针对社区老龄化比例高、消防基础设施薄弱、在建工地集中、九小场所密集等现状，做实居民区-商圈消防安全区域联防工作体系，开展实战化联动演练和专项检查，提高居民区发现隐患、处置隐患的能力，减少安全生产事故和火灾的发生。
促进社区和谐稳定。有效推进矛盾稳控化解，持续做好非成套房屋改造、信访积案矛盾化解，累计接待居民集访32余批、400余人次，全年无人去京上访，努力将群体性矛盾吸附在社区，实现“四个零”（零集聚、零非访、零事故、零倒流）的工作目标。加强基层法治建设，充分发挥社区内公共法律工作站（室）和法律顾问、心理咨询师、社会组织等多元社会力量的作用，结合各类法治宣传教育，提升居民学法、守法、用法的自觉性和主动性，尽最大努力回应群众诉求、调处矛盾纠纷。
（五）坚持探索创新，社区治理迸发活力
深化基层社会治理创新。深入推进居民区分类治理工作，充分发挥群众主体作用，依托年初确定的165个自治项目，开展“一居一特”自治家园建设，激发居民参与垃圾分类、加装电梯等社区事务的内生动力，形成自治良好局面，《上海街镇》连续八期刊登街道经验做法。成立天山商圈商会党委，创新党建引领楼宇治理运行机制，12个重点楼宇全部建立楼宇治理议事会，促进企业合作交流和楼宇自治共享，在疫情防控中发挥积极作用。深入推进玉屏“和美㐀邻居里”共治家园项目，引导商家自觉管理好门前责任区，努力在街区治理模式探索中出成效。深入推进纺大社区治理创新“一街一品”项目，打造党建引领下的“四区联动”治理共同体，强化典型引路示范。
加强城区精细化管理。围绕文明城区创评、进博会市容环境保障，加强对标对表，及时发现整改问题，以绣花功夫推进城区精细化管理。围绕“高效处置一件事”，结合街道城运中心建设，积极探索12345政务微信派单、大气环境治理、非机动车管理等基础平台建设，强化实战导向、理顺业务流程、优化处置机制，提高城区治理科学化、精细化和智能化水平。围绕社区治理难点、痛点问题，发挥网格化管理发现问题、督促整改的职能，结合路长制和河长制，加强对暴露垃圾和大件垃圾清扫清运、非机动车违规停放、跨门营业等难题的日常巡查和整治；引进绿账社区公益服务中心开展“兑多多”项目试点，发动爱心企业、社会组织捐赠惠民产品、提供便民服务供居民现场兑换，破解楼道乱堆物难题，因地制宜开展楼道微治理微更新。围绕“创新时尚、宜商宜居”，总结街道“十三五”期间经验做法，科学谋划“十四五”规划，努力探索有天山特色的社区发展新路径。围绕“安全、友好、舒适”，规划“15分钟社区生活圈”，建立规划专班，细化工作职责，深入开展综合调研，切实让规划落地见实效。
争创市区级示范试点。开展市、区第七次全国人口普查“自主填报”专项工作试点，精心组织、积极探索，着力“试问题、试流程、试方法”，通过实战演练发现问题、总结经验、锻炼队伍、推动工作，顺利完成试点任务，得到国务院人普专题调研组和市、区人普办的充分肯定。积极响应“反对餐饮浪费行为”的号召，在虹桥南丰城风尚街开展“零浪费”街区创建试点，推广“五零”行动，促进绿色发展、引领低碳生活，为长宁区乃至全市“零浪费”工作推进探索路径。成立市中心首家仲裁巡回庭，依托商圈党建阵地，在金虹桥国际中心、虹桥南丰城、天山驿空间、SOHO天山广场设立4个劳动关系服务驿站，推行“互联网+”庭审，全力稳定辖区劳动关系，多途径、全方位降低企业劳动争议风险，把劳资纠纷化解在基层，助推商圈经济发展。
（六）坚持固本强基，党的建设不断加强
认真开展“四史”学习教育。广泛开展各类学习，班子全年累计开展理论中心组学习18次，推出“以路链史，以史鉴新”红军故事路块链系列情景党课，建立领导班子基层联系点，强化党工委对理论学习的指导，推动263个党组织、6559名党员学思践悟、融会贯通。围绕学习主题，提炼总结天山特色党建经验做法，申报工作案例5篇，情况总结1篇，开展媒体宣传报道43篇。坚持问题导向，将“四史”学习教育与重点工作任务紧密结合，持续推进非成套房屋改造、街道日间照料中心建设等实事项目，切实把学习教育成果转化为紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢根植人民的务实行动。
加强干部队伍建设。分类统计街道领导13人、科级及以下公务员41人、事业单位领导8人在2018-2020年间的培训学时情况，为更好推进干部教育培训五年规划打下扎实的基础。分批开展“十大类”干部培训，举办优秀青年干部、居民区及中心领导干部、社工证考试等培训班，组织“天山学习大讲堂”、“书记面对面”、居民区后备干部座谈会等活动，畅通沟通表达渠道，提升干部专业素养。分析现有人员情况，完善人员配置“一办一方案”、“一中心一方案”、“一居一方案”，在街道内部交流轮岗各类干部23人次，全年共招录公务员1人、事业人员8人、社工3人，提拔公务员13人、中心主任2名、中心主管4名、居民区事业编制书记七级岗1人，持续优化干部配备。
筑牢意识形态防线。深入贯彻区委《关于落实党委（党组）意识形态责任工作制的实施意见》，牢牢把握意识形态工作主动权。把意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容，纳入全年重点工作任务督查，纳入领导班子、领导干部目标管理。党工委定期分析研判意识形态领域情况，全年专题研究意识形态工作2次。建强用好各类意识形态阵地，在各大主流媒体上刊登、播报天山商圈商会党委成立、“一网统管”非机动车管理和环境治理试点、天山“文化四季”系列活动等新闻175篇次，“长宁天山”微信公众号共发布微信近千篇，宣传质量不断提升，影响面不断扩大。统筹抓好网络意识形态工作，处置答复网络舆情42件，严格落实网评工作，扩增街道网评员队伍，团结更多力量打造宣传矩阵，让网上正能量更加充沛。
落实全面从严治党。认真接受市委延伸巡视、区委巡察，针对反馈的问题进行整改，坚持举一反三、立行立改，加强街道对党的建设工作的研究，提高工作规范化、科学化水平。全面深化“四责协同”机制，落实街道党风廉政建设工作项目20项、制定班子成员重点责任项目21个和直属中心、居民区重点责任项目40个，做到找问题、寻短板、定措施、履承诺。有效强化监督执纪问责，今年一共处理问题线索7件，其中对3名违纪党员进行了批评教育、诫勉谈话，对3名违纪党员进行了党纪处分，目前正对1名违纪党员进行立案审查调查。坚持开展“两内一督”工作，紧盯“小微权力”，开展“春节帮困金发放情况”专项督导，审查涉及资金约178.8万元，合计帮困4793人次。持续推进廉政文化建设，开展“廉政讲坛”14讲，发布“廉政心语”25期、《廉政天山》工作简报5期。积极创新廉政举措，创设廉洁指数指标，举办“六个一”社区党风廉政教育系列活动，积极总结工作做法，今年共有2篇稿件被区纪委监委微信公众号“清风长宁”收录。