11月28日上午，长宁区人民政府办公室与江苏路街道共同携手区司法局、区人力资源社会保障局、区市场监管局、区医保局、区城运中心在愚园路上举办“‘愚’你相约  ‘办’你同行”——“一网通办”5周年宣传活动，现场提供咨询、帮办等一条龙服务，让“一网通办”惠及更多市民群众。

王阿姨老伴的长护险即将到期，恰巧身份证、社保卡都不在身边，她焦急地询问如何处理。确认王阿姨老伴符合长护险期末评估条件后，“小蜜蜂”现场指导王阿姨在“随申办”APP“长护险服务”模块填写代办人信息和办理人信息，不到一分钟就完成了业务办理。

高效便捷的操作让王阿姨竖起大拇指，“这些年轻人业务能力强、服务态度好，‘一网通办’也一直推出很多服务照顾我们这些老人，真的非常感谢!”

来自低保家庭的宋先生出于照顾家里老人和小孩的考虑，无奈选择了离开原有工作岗位回归家庭，收入减少、经济窘迫让整个家庭陷入窘境。社区救助顾问指导宋先生在“9+1”社会救助评估平台填写个人信息，为其制定个性化救助方案。应届毕业生小吴希望从事文职类工作，缺乏求职经验的他带着困惑来到现场。就业指导顾问围绕职业选择、简历优化、就业政策等方面与他进行充分沟通，将小吴的就业意向与企业岗位需求相匹配，耐心答疑解惑。

恰逢2024年城乡居民医保集中参保缴费期间，咨询城乡居民医保办理的市民络绎不绝，“小蜜蜂”热心向咨询者介绍现场扫码缴费、“随申办”APP 或小程序缴费等方式，引导市民线上完成参保。孙先生现场了解家庭共济账户相关事宜，得知自2023年12月1日起，已组建家庭共济网且选择“共济缴费”的，医保部门将从组建人历年账户结余资金中直接扣除家庭成员的参保缴费，无需再通过线下或线上渠道缴费，扣款成功后可在共济缴费查询中看到明细，自己耐心等待即可。

白领顾女士遗失了居住登记凭证，“小蜜蜂”指导她在“随申办”APP亮证模块添加证照，并提醒其居住登记满6个月后线上正式申领居住证。自由撰稿人小陆通过“小蜜蜂”们自制的灵活就业一件事攻略，自己在“随申办”APP上花费5分钟完成参保，免去了前往社区事务受理服务中心办理的跑动。

此次活动涵盖医保、劳动、社保、民政、计生、公安、住建等方面内容，吸引百余人次市民参加，收获广泛好评。在“一网通办”5周年打卡环节中，不少居民白领主动提出日常办理事务的困惑以及对“一网通办”的期待和建议。“小蜜蜂”们表示将继续聚焦高频事项和集中难点，定期进居民小区、楼宇园区宣传，通过“空中课堂”、智能设备教学课程等线上线下教学方式提供更多元的服务。

2024年将迎来“一网通办”第六年，江苏路街道将不断擦亮“小蜜蜂”服务品牌，进一步推广“不见面办理”，优化服务意识，创新服务模式，延伸服务触角，全心全意为居民提供更高效、更便捷、更有温度的服务，持续提升社区居民的生活品质和幸福感。