今天（7月27日）上午，长宁区委副书记、区长张伟做客上海人民广播电台《2021夏令热线：区长访谈》节目，现场接听市民来电，倾听百姓心声，解决民生难题。

 

与往年不同，本次夏令热线直播现场设在了长宁区城运中心，现场不仅能够通过连线的方式，了解市民反映的民生难题，还能凭借“一屏观全域，一网管全区”的一网统管平台进行可视化高效调度指挥，及时解决百姓的急难愁盼问题。

 

节目现场，张伟表示，今年区城运中心“一网统管”平台完成了升级，为保障城区安全运行、切实解决群众困难提供了支撑。随后，在接听市民热线前，张伟对过去一年市民热线接收到的房屋修缮、餐饮扰民等问题进行了回访，确保均已得到妥善的解决和进一步推进。

 

上午9点20分，连线记者来到了贯通遵义路780弄和中山西路424弄的内部道路，实地查看居民反映的车辆停放不规范问题。据了解，由于该弄堂内有小区正在进行非成套和精品小区建设施工，很多车辆只能停放在通道内，对居民的生活和出行造成了影响。在网格员出发赶往现场的同时，张伟与相关部门负责人进行了现场连线，详细了解了有关情况。通过现场网格员实地查看和各部门深入沟通，张伟要求天山路街道和周家桥街道落实共同管理职责，并尽快拿出整改方案。此外，张伟还督促区建管委进一步释放周边公共停车位，推进“错峰停车”项目，解决弄堂内居民停车难的问题，要求区房管局在开展“精品小区”改造时，切实考虑居民实际需求，尽可能减少施工对居民生活出行带来的影响。

 

随后，位于江苏路街道的东诸安浜路75弄居民来电反映，在经历了台风“烟花”带来的狂风暴雨后，其居住楼房的平改坡平台防水层出现积水，造成屋内漏水和墙皮脱落的情况。通过“一网统管”大屏，张伟看到了居民楼漏水情况，现场连线了江苏路街道和区房管局相关负责人。在了解到街道已经和物业进行了应急抢修，并计划在近期启动修缮后，张伟要求，区房管局要牵头制定房屋整体维修方案，天气好转后尽快启动，确保居民正常生活不受影响；针对系统公房、直管公房交叉管理问题，要梳理好管理机制，不能因为多方参与而出现管理上的空白；“精品小区”建设后，物业要加强后续管理，不但要改好、建好，还要管好。

 

热线一

市民江女士反映：花城小区物业未经业委会同意擅自支付款项，使得小区一些正常运作受到了影响。

 

花城物业回应：我们每年有业委会委托的第三方进行年度审计，所有的财务费用、财务支出都会进行系统化的审计。

 

花城居委会回应：对于物业方管理工作，我们会形成方案之后征询业主意见，并在业主大会进行表决。

 

张伟：在小区的管理过程中，要充分发挥居民区党组织的作用，通过党建引领搭建平台，协调处理居委会、物业、业委会的关系，切实解决好“三驾马车”间的问题，把小区管理落实到位。    

热线二

市民丁先生反映：古羊路（水城南路-翠钰路）路口市政道路施工，铺设的钢板不平整，车辆通过时会发出扰民的噪声。

 

区建管委回应：我们会及时对不平整钢板进行处置，并采取在周边添加减速带等辅助措施，尽量减少噪音扰民的情况。

 

张伟：在施工组织中，要会同施工单位对整个流程进行梳理，尽可能缩短施工周期，减少对群众产生的影响。铺设钢板是为了保证道路通行，要优化施工艺，还是要多想办法，通过增加减速带、平整钢板等措施，尽量减少噪音。

热线三

市民周女士反映：自己居住在中阳小区，这里完成精品小区改造后，新装的防盗门却没有安设把手，对于老年人来说，进出十分不便。

 

华阳路街道回应：针对市民反映的问题，已同关部门进行了沟通，目前正在进行把手安装，其中20个门栋的双号门把手基本已经装好，单号将尽快进行实施，争取一周内安装完成。    

 

区房管局房屋修缮中心回应：根据居民要求，我们已经开始着手安装门把手，目前双号门把手已经安装完毕了，待天气放晴，会尽快完成剩余任务。

 

张伟：防盗门安装是民生实事，要把好事做好，根据群众的反馈意见和实际需求，尽快将把手安装到位。

热线四

市民张先生反映：位于安顺路78号新华街道健身管理中心，近日临时更改公益打球时间，很多经常去健身的居民都十分不解。

 

区体育局回应：其实公益时间段并没有取消，中午11点到下午2点还是公益时段，仍对居民免费开放。只不过因疫情防控需求，以及考虑为更多居民所使用，所以现在采用预约制的方式让市民享受免费公益的锻炼。

 

新华路街道回应：考虑到疫情防控需要，以及更好地服务社区居民，扩大服务社区居民的覆盖面，我们将原来随时进入改为现在的预约制。计划在8月1日实施，所以对市民进行了告知。

 

张伟：所有公共场所的公益锻炼时间必须保证，采取预约办法也是管理方面的需要，预约情况要及时跟居民进行沟通。管理方式不能太简单机械，要提高公共空间的利用效率。

热线五

市民张先生反映：自己住在天山怡景苑15号一楼，楼下的绿化带经常树叶不扫，保养也不到位，周围蚊蝇很多，生活非常受影响。

 

仙霞物业回应：这块是房屋前面跟围墙之间的绿化带，树木很茂密，我们会定期或者根据特殊情况、特殊时节而定，开展清扫工作，比如台风、防台防汛期间我们就会进行清扫，这次业主的反映恰巧碰到了台风，我们已于24、25日组织人员将绿化带中的枯树枝、枯树叶进行了清扫，在台风来的两天时间，也安排了工作人员巡视，防止明沟堵塞。  

 

新泾镇回应：对于事务处理派单，后续我们会进行全方位的跟踪，并给居民及时的反馈。

 

张伟：物业对于绿化带也是有保洁职能的，希望可以重视居民反馈，做好自己份内的工作。相关部门和街镇要及时处理居民诉求，并给予及时的反馈。

 

在近2个小时时间里，张伟现场接听回应了7通市民热线，并与各相关责任部门进行了现场连线和核实处置，督促尽快解决居民提出的民生问题。他表示，感谢居民群众对政府工作的关心、监督和支持，对于夏令热线反映的相关问题，会快速处置到位，并在一定时间内予以及时反馈。